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経営者から担当者まで、あらゆるレイヤーの疑問に答える AIとDX戦略

渡辺 祐樹

  • 経営者から担当者まで、あらゆるレイヤーの疑問に答える AIとDX戦略
09/24
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渡辺 祐樹

経営者から担当者まで、あらゆるレイヤーの疑問に答える AIとDX戦略

DXの進むポストコロナの世界で生活者の価値観や行動はどう変わるのか。この「問い」に対する回答をめぐって、大企業は各社各様の取り組みをしている中、業種・業態を超えた事業展開を進めている。しかし、大きく変わる経営環境の中、小売店、接客業、旅行業などの「顧客体験(サービス)価値」を提供する企業、事業者にとって、新たなサービス設計の勘所がわかるものはまだ少ない。特に、自社・自店の持つ経験知(顧客リスト、購買タイミング、嗜好など)をAI ...

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